Informe Revela Que Jugadores VIP Tienen Propensión A Ser Adictos Al Juego

En Reino Unido, los apostadores de más alto gasto y clientes VIP tienen mayor propensión a convertirse en adictos, según un informe que salió a la luz en los últimos días. The Guardian informó que la Comisión de Juego está considerando prohibir los planes que recompensan a jugadores VIP después de recopilar datos de las empresas de apuestas.La comisión estima que hay 47,000 jugadores considerados de alta gama en Gran Bretaña y se cree que alrededor del 8 por ciento de ellos son jugadores problemáticos.

El informe, que surgió a medida que el gbierno se prepara para revisar la legislación sobre el juego, revela por primera vez hasta qué punto la industria depende de los esquemas de jugadores VIP. Los muy criticados programas de membresía recompensan a los jugadores que habitualmente pierden grandes sumas de dinero con beneficios como apuestas gratis, devolución de dinero por perder apuestas o boletos para partidos de fútbol.

La adjudicación del estatus VIP ha sido citada como un factor en siete de cada 10 sanciones regulatorias emitidas a las compañías por la Comisión por fallas en la prevención de problemas con el juego. Un portavoz de la Comisión de Juego dijo que ya se estaban tomando medidas para abordar las malas prácticas relacionadas con los programas VIP.

Desde la entidad reguladora se advirtió que los operadores deben mejorar su interacción con los jugadores VIP y que van a desafiar a la industria a avanzar más rápido para mejorar la forma en que se manejan con sus clientes. Además explica que se han tomado medidas enérgicas contra los operadores que no protejan a los consumidores y que serán aún más duros si su comportamiento no cambia.

La comisión recopiló datos sobre esquemas VIP de nueve compañías a las que se les ha otorgado el anonimato pero que se consideran entre las más grandes y conocidas del Reino Unido. Un operador confirmó a la comisión que si bien solo el 2 por ciento de sus clientes son VIP, representan el 83 por ciento de los depósitos realizados en el sitio. Uno de sus rivales tomó el 58 por ciento de los depósitos en su cuenta de apuestas de su base VIP que constituye el 5 por ciento de sus clientes, mientras que un tercero aceptó que el 48 por ciento de los depósitos corresponde al 3 por ciento de los clientes. Los datos sugieren que si el regulador prohíbe los planes VIP, la decisión podría dar un duro golpe a los ingresos de la industria.

Otra sección del informe, dice que los jugadores VIP tienen más probabilidades de ser adictos que los clientes comunes. La comisión estima que hay 47,000 jugadores considerados de alta gama en Gran Bretaña y se cree que alrededor del 8 por ciento de ellos son jugadores problemáticos. Esto es más de 11 veces la tasa entre el público en general.parlamentaria laborista Carolyn Harris, que preside un grupo parlamentario multipartidista sobre el juego, dijo que el informe muestra cuán dependiente es la industria de las personas con problemas de juego y como
se están beneficiando de ellos. Harris señaló que, como la Comisión del Juego ha sugerido, estas prácticas deberían prohibirse para proteger a los jugadores problemáticos y detener la transferencia de dinero de jugadores adictos a los bolsillos de la industria del juego en línea. A los jugadores generalmente se les ofrece un estatus VIP después de perder grandes cantidades de dinero con una compañía, que tiene interés en retenerlos como clientes en lugar de verlos apostar con un rival.

A los jugadores VIP a menudo se les asigna un administrador de cuentas especializado, el cual tiene autorización para ofrecer beneficios como apuestas gratis y devolución de dinero en apuestas perdedoras. En algunos casos, se ofrecen obsequios que incluyen boletos para eventos deportivos e incluso vuelos. El año pasado, Ladbrokes acordó pagar 1 millón de libras a las víctimas de un jugador VIP con problemas, que había robado el dinero que estaba usando para apostar, a cambio de una promesa de no informar al regulador de la industria.

La casa de apuestas colmó al adicto al juego con miles de libras en regalos durante dos años, incluidos boletos gratis para partidos de fútbol y vuelos de clase ejecutiva. Los planes VIP también se han mencionado en una sucesión de castigos regulatorios dictados por la Comisión de Juego. El año pasado, Betfair fue criticado por ayudar a un cliente VIP a ocultar su adicción al juego a su esposa.

Por su parte Brigid Simmonds, presidenta del organismo de comercio del Consejo de Apuestas y Juegos (BGC), dijo que la industria reconoce la necesidad de cambiar las prácticas en este área y pronto van a publicar los términos de una revisión para un nuevo código de conducta de la industria. "Tenemos la intención de consultar ampliamente sobre la forma de este nuevo código, para asegurarnos de que siempre ponemos el bienestar de nuestros clientes primero". El BGC se creó el año pasado cuando la industria se enfrentó a la amenaza de una mayor regulación después de la represión de los terminales de apuestas de probabilidades fijas (FOBT).

El valor bursátil de las compañías de juego del Reino Unido se desplomó en más de mil millones de libras a principios de este año después de que un informe de los parlamentarios recomendara controles mucho más estrictos sobre el juego en línea, incluidas las restricciones a los esquemas VIP. El informe también solicitó un límite de apuesta de 2 libras en los juegos de tragamonedas estilo casino, que coincide con las restricciones impuestas a los FOBT.


 

 


 
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